Dernière mise à jour le 15 avril 2025
Bourse, logement étudiant, aides d’urgence, CVEC… Vous ne savez pas qui contacter ni par où commencer ? Bonne nouvelle : depuis avril 2025, un numéro de téléphone unique permet de joindre facilement le Crous de votre région, où que vous soyez en France.
Un seul numéro pour tous les Crous 📞
Fini les recherches interminables pour trouver le bon contact Crous. Désormais, pour appeler le Crous, il suffit de composer le 09 72 59 65 65 (prix d’un appel local). Ce numéro est valable dans toute la France, que vous soyez étudiant à Lille, Bordeaux, Marseille ou Dijon.
👉 Lorsque vous appelez, vous n’avez qu’à indiquer le numéro de votre département (ex. : 75 pour Paris, 31 pour Toulouse, etc.). Vous serez automatiquement redirigé vers le centre de contact du Crous qui vous concerne.
Que pouvez-vous demander en appelant le Crous ? ❓
Le numéro unique Crous permet d’obtenir des réponses rapides et fiables sur tous les sujets liés à la vie étudiante :
- Votre dossier de bourse (aide financière, délais, suivi)
- Vos demandes de logement étudiant
- Les aides ponctuelles d’urgence
- La CVEC (Contribution de vie étudiante et de campus)
- Un rendez-vous avec le service social
- Et toute autre demande d’information générale
En bref, c’est le bon numéro à enregistrer dans votre téléphone pour ne plus jamais être perdu dans vos démarches.
Un service modernisé pour mieux vous accompagner 🎯
Ce nouveau numéro Crous unique s’inscrit dans le “Plan téléphone” porté par l’État, avec un objectif clair : répondre plus vite et plus efficacement aux étudiants. Les centres d’appel (à Clermont-Ferrand, Rennes, Bordeaux et Strasbourg) ont déjà traité près d’un million d’appels en 2024, avec un taux de réponse de plus de 85 %.
Objectif : simplifier vos démarches et améliorer le suivi de vos dossiers.
“Ce numéro est un outil supplémentaire pour faciliter les démarches des étudiants et améliorer l’accès aux services des Crous.”
— Bénédicte Durand, présidente du Cnous
Ce qu’il faut retenir 🧠
- Numéro unique Crous : 09 72 59 65 65
- Service disponible partout en France
- Un seul numéro pour toutes vos questions (bourse, logement, aides…)
- Appel redirigé vers votre Crous régional grâce à votre numéro de département